Khi có bất đồng, phiên dịch viên cần truyền đạt đúng nội dung mà không thêm lời công kích hoặc làm nhẹ điều kiện quan trọng. Chủ trì nên giữ lượt nói và dành thời gian làm rõ câu chưa hiểu. Vai trò hòa giải chỉ phát sinh nếu được thỏa thuận riêng.
Chuẩn bị cuộc họp để chuyển đạt đúng ý và điều kiện
Trước cuộc họp, gửi mục tiêu, vai trò người tham dự và những điểm cần làm rõ. Phiên dịch viên cần nghe trọn ý, kể cả điều kiện hoặc phần chưa chắc chắn. Người chủ trì phân lượt nói và cho phép hỏi lại khi cần. Các quyết định kinh doanh, tuyển dụng hoặc chuyên môn thuộc người được ủy quyền, không chuyển sang người phiên dịch. Sau họp, đối chiếu các đầu việc và trách nhiệm với người ghi biên bản; nếu cần văn bản dịch, xác nhận phạm vi riêng.
Checklist chuẩn bị
- Mục tiêu và danh sách người có quyền quyết định.
- Tài liệu tham chiếu, tên riêng và cách đọc số liệu.
- Cách xin nhắc lại, tạm dừng và trao đổi riêng.
- Người ghi nhận quyết định và các câu hỏi cần trả lời sau.
Tình huống minh họa
Một bên nói chưa thể đồng ý trước khi xem mẫu. Phiên dịch giữ nguyên điều kiện xem mẫu, tránh chuyển thành từ chối toàn bộ hợp tác khiến cuộc trao đổi căng thẳng hơn.
Câu hỏi thường gặp
Phiên dịch viên có thể tự tóm tắt thay lời người nói không?
Chỉ nên thay đổi mức độ chi tiết khi cách làm được các bên thống nhất. Những điều kiện ảnh hưởng quyết định cần được truyền đạt đầy đủ.
Trao đổi với Tân Việt
Tân Việt cung cấp dịch vụ phiên dịch và dịch thuật với hơn 15 năm kinh nghiệm. Chúng tôi trao đổi nội dung trước khi triển khai, xác định chuyên môn phù hợp và cung cấp thông tin kinh nghiệm, CV, bằng cấp liên quan để khách hàng xem xét. Tài liệu được giữ bí mật và chia sẻ trong phạm vi người phụ trách. Với phiên dịch, nếu nhân sự chưa phù hợp, khách có thể phản hồi để trao đổi hỗ trợ hoặc thay người theo điều kiện đã thỏa thuận.
Gửi cặp ngôn ngữ, tài liệu mẫu hoặc nội dung buổi làm việc, thời hạn và địa điểm để nhận phương án cụ thể. Phạm vi công việc, lịch chuẩn bị và báo giá được xác nhận trước khi thực hiện.
Xem dịch vụ · Gửi yêu cầu báo giá · Tư vấn Zalo