Đánh giá theo nội dung quan trọng, không chỉ cảm giác trôi chảy
Một bản dịch nghe tự nhiên vẫn cần đúng ý, đủ điều kiện và nhất quán thuật ngữ. Trước công việc, khách hàng và đơn vị dịch nên thống nhất tiêu chí phù hợp: chủ đề, nhịp nói, cách hỏi lại và yêu cầu phối hợp. Sau đó, phản hồi nên chỉ rõ phần chưa rõ hoặc bị bỏ sót để công ty kiểm tra, giải thích hoặc sửa. Không nên biến sự khác nhau về phong cách nói thành kết luận thiếu năng lực nếu chưa có ví dụ.
Tình huống minh họa
Tình huống minh họa: khách thấy một thuật ngữ không giống cách dùng trong công ty. Người phụ trách kiểm tra tài liệu, xác nhận thuật ngữ nội bộ và cập nhật bảng chung. Nếu có vấn đề thực chất về mức độ phù hợp, hai bên trao đổi bổ sung chuẩn bị hoặc thay người theo điều kiện đã thống nhất.
Checklist chuẩn bị
- Thống nhất tiêu chí và đầu mối tiếp nhận phản hồi trước buổi làm việc.
- Gửi câu hoặc tình huống cụ thể cùng cách hiểu mong muốn để đối chiếu.
- Xác nhận việc đã khắc phục và nội dung cần cải thiện cho lần sau.
Kinh nghiệm phối hợp
Nếu muốn công khai nhận xét sau dịch vụ, hãy thống nhất lời nhận xét, tên hiển thị và quyền sử dụng trước khi đăng.
Tiêu chí đánh giá sau dịch vụ
Phản hồi được tiếp nhận có người phụ trách, có cách xử lý và được khách xác nhận đã rõ.
Câu hỏi thường gặp
Nếu thấy người phiên dịch chưa phù hợp thì làm gì?
Báo sớm cho đầu mối Tân Việt, nêu ví dụ cụ thể để trao đổi phương án hỗ trợ hoặc thay người theo thỏa thuận.
Chuẩn bị cùng Tân Việt
Tân Việt cung cấp phiên dịch tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các địa điểm khác theo lịch được xác nhận. Với hơn 15 năm kinh nghiệm, chúng tôi trao đổi nội dung trước buổi làm việc, đề xuất nhân sự phù hợp và cung cấp CV, kinh nghiệm, bằng cấp liên quan để khách hàng xem xét. Tài liệu và nội dung trao đổi được giữ bí mật, chỉ chia sẻ với người được phân công; có thể thống nhất NDA trước khi gửi tài liệu nhạy cảm. Nếu người phiên dịch chưa phù hợp, hãy phản hồi sớm để công ty trao đổi hỗ trợ hoặc thay người theo điều kiện đã thỏa thuận.
Để nhận phương án và báo giá, gửi cặp ngôn ngữ, ngày giờ, địa điểm, chủ đề, số người cùng tài liệu mẫu. Chúng tôi xác nhận nhân sự, phạm vi và lịch chuẩn bị trước khi triển khai.
Xem dịch vụ phù hợp · Gửi yêu cầu báo giá · Tư vấn qua Zalo