Chốt cách gọi sản phẩm trước khi nói đến điều kiện

Trong trao đổi nguồn hàng, tên thương mại có thể khác với tên kỹ thuật. Người dịch cần bảng mẫu, hình ảnh và mã sản phẩm để xác định hai bên đang bàn về cùng một mặt hàng. Phiên dịch hỗ trợ giao tiếp; việc đánh giá nhà cung cấp, chất lượng hoặc điều kiện giao dịch vẫn thuộc người có chuyên môn và thẩm quyền của khách hàng.

Tình huống minh họa

Một bên minh họa gọi sản phẩm theo kích thước bên ngoài, bên còn lại dùng kích thước sử dụng. Người dịch yêu cầu chỉ rõ trên bản vẽ và nhắc lại đơn vị, giúp hai bên nhận ra điểm khác biệt trước khi tiếp tục trao đổi về mẫu.

Checklist dành cho khách hàng

  • Nêu rõ tiếng phổ thông hay yêu cầu ngôn ngữ khác; không mặc định mọi biến thể đều tương đương.
  • Gửi catalogue, ảnh mẫu, mã hàng và bảng câu hỏi kỹ thuật.
  • Tách điều đã xác nhận khỏi thông tin còn chờ kiểm tra hoặc gửi tài liệu.

Lưu ý thực hành

Tên riêng và mã hàng nên được gửi bằng văn bản. Đọc qua cuộc gọi dễ nhầm chữ và số gần giống nhau.

Tân Việt chuẩn bị cùng khách hàng

Với hơn 15 năm kinh nghiệm theo thông tin giới thiệu của công ty, Tân Việt cung cấp phiên dịch cabin, tháp tùng, cuộc họp và trực tuyến tại Hà Nội, TP.HCM cùng các thành phố lớn. Trước lịch làm việc, chúng tôi trao đổi nội dung với khách hàng, đề xuất người có trình độ phù hợp và cung cấp CV, bằng cấp liên quan để xem xét. Phạm vi, bảo mật và phương án đổi người khi không phù hợp được thống nhất trước khi thực hiện.

Gửi ngày giờ, địa điểm, cặp ngôn ngữ và nội dung dự kiến để nhận tư vấn theo công việc của bạn. Chỉ gửi tài liệu nhạy cảm sau khi đã thống nhất kênh chia sẻ và yêu cầu bảo mật.

Gửi yêu cầu phiên dịch · Trao đổi qua Zalo OA

Đọc thêm

Các tình huống trong bài được xây dựng để minh họa cách chuẩn bị, không phải hồ sơ dự án hoặc lời chứng thực của khách hàng.