Đúng thông tin trong thời gian ngắn

Khách hội chợ thường chỉ dành ít phút cho mỗi gian hàng. Phiên dịch viên cần nắm phần giới thiệu ngắn, điểm khác biệt của sản phẩm và người có thẩm quyền trả lời giá hoặc năng lực cung ứng. Đừng mặc định nhiệm vụ phiên dịch bao gồm bán hàng, thu thập dữ liệu hoặc cam kết điều kiện thương mại nếu chưa thỏa thuận.

Tình huống minh họa

Một khách minh họa hỏi sản phẩm có đáp ứng cấu hình riêng hay không. Thay vì tự hứa, người dịch chuyển câu hỏi tới phụ trách kỹ thuật, ghi lại yêu cầu theo mẫu đã thống nhất và giúp hai bên chốt cách liên hệ sau triển lãm.

Checklist dành cho khách hàng

  • Chuẩn bị bản giới thiệu ngắn, catalogue và bảng câu hỏi thường gặp.
  • Xác định ai duyệt giá, mẫu thử và lịch hẹn tiếp theo.
  • Chốt phạm vi ghi nhận thông tin khách, cách bảo quản và bàn giao cuối ca.

Lưu ý thực hành

Hãy tập thử phần giới thiệu trong vài phút. Nội dung dễ nói và dễ hiểu thường hữu ích hơn một bài quảng bá quá dài.

Tân Việt chuẩn bị cùng khách hàng

Với hơn 15 năm kinh nghiệm theo thông tin giới thiệu của công ty, Tân Việt cung cấp phiên dịch cabin, tháp tùng, cuộc họp và trực tuyến tại Hà Nội, TP.HCM cùng các thành phố lớn. Trước lịch làm việc, chúng tôi trao đổi nội dung với khách hàng, đề xuất người có trình độ phù hợp và cung cấp CV, bằng cấp liên quan để xem xét. Phạm vi, bảo mật và phương án đổi người khi không phù hợp được thống nhất trước khi thực hiện.

Gửi ngày giờ, địa điểm, cặp ngôn ngữ và nội dung dự kiến để nhận tư vấn theo công việc của bạn. Chỉ gửi tài liệu nhạy cảm sau khi đã thống nhất kênh chia sẻ và yêu cầu bảo mật.

Gửi yêu cầu phiên dịch · Trao đổi qua Zalo OA

Đọc thêm

Các tình huống trong bài được xây dựng để minh họa cách chuẩn bị, không phải hồ sơ dự án hoặc lời chứng thực của khách hàng.